Tous les vélos Shengmilo sont couverts par la garantie de 1 an de notre fabricant pour les propriétaires contre tous les défauts de fabrication.

1. Garantie des composants électriques

Composants électriques ： Le moteur, le contrôleur, la batterie, le chargeur, l'accélérateur électrique, le capteur d'assistance à la pédale sont garantis pendant 6 mois, la garantie de l'instrument d'affichage pendant 12 mois.

pièces de base : garantie du cadre 12 mois, garantie du volant d'inertie 3 mois.

Pièces consommables : les pneus et les freins sont des pièces d'usure et ne sont pas couverts par la garantie

Lorsque le produit est anormal, veuillez contacter le service client dès que possible, nous serons heureux de résoudre le problème pour vous.

Informations de contact:

Courriel : support@shengmilo-bikes.com

Quelle est l'application : +8617620358622

Ne le démontez pas vous-même, afin que le service technique ne puisse pas évaluer correctement la panne.
Nous refuserons toutes les garanties en cas de modification ou de démontage non autorisé.

Dommages non humains, les conditions ci-dessus s'appliquent à tous les produits de vélo électrique du magasin.
Merci de votre coopération.

2. Période de garantie et conditions du public cible
La garantie est automatiquement enregistrée lorsque l'acheteur d'origine commande dans la boutique en ligne. Par conséquent, la garantie appartient à l'acheteur d'origine et est de 1 an à partir du moment où le propriétaire d'origine reçoit la garantie. Cette garantie limitée s'applique uniquement au propriétaire d'origine du vélo Shengmilo et n'est pas transférable aux propriétaires ultérieurs.

3. PROCESSUS APRÈS-VENTE

Exigences de garantie
Toutes les réclamations à cette garantie doivent être faites par Shengmilo et soumises à notre équipe après-vente. Une preuve d'achat et des photos ou vidéos des produits endommagés sont requises pour toute réclamation au titre de la garantie. Avant de faire une demande de garantie, nous vous recommandons de nous contacter à support@shengmilo-bikes.com car une solution simple à votre problème peut être fournie. Une demande de garantie valide sera traitée par Shengmilo dans l'année suivant le premier achat.
Shengmilo ne remplacera aucune pièce sans avoir d'abord vu une photo ou une vidéo du produit endommagé. Les clients doivent nous fournir des preuves.

Demande de dommages d'expédition
Dans de rares cas, les articles reçus peuvent être endommagés pendant le transport. En cas de dommages dus au transport, veuillez contacter support@Shengmilo-bikes.com et nous fournir une preuve photo ou vidéo.
Tous les accessoires ne seront pas concernés par le remplacement ou l'indemnisation s'ils sont rayés ou perdus pendant le transport.
Remarque : Nous n'accepterons pas les réclamations pour dommages d'expédition dans les 7 jours suivant la réception du produit.